Обязанности функции достижения в резюме менеджера по продажам. Должностные обязанности менеджера по продажам для резюме - описание и рекомендации. Личные качества для резюме менеджера
Как вы думаете: Что обязательно должно быть в резюме или прилагаться к нему?
Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.
Мнение эксперта
Наталья Молчанова
Менеджер по подбору персонала
Менеджер – само слово подразумевает ответственность, при этом ответственность должна заключаться во всем! В работе, в жизни, организации дел, распорядка дня и т.д. Вы позиционируете себя, как специалиста, так будьте им!
Образец готового резюме
На должность менеджера по продажам
Фамилия Имя Отчество
- Дата рождения:
- Семейное положение:
- Домашний адрес:
- Контактный телефон:
- Эл. Почта:
Цель
Менеджер по продажам в торговой компании
Отличное знание построения каналов сбыта продукта или услуги. Пять лет опыта работы по продажам в крупной торговой компании. Постоянно изучаю и внедряю в свою работу новые стратегии по привлечению новых клиентов. Постоянно повышаю свою квалификацию. Коммуникативные навыки. Имею организаторсуие способности, лидерская натура. Мое кредо работа до результата – никогда не сдаюсь.
Достижения и навыки
- Досконально владею “Методом убедительных продаж”, применение этого метода позволило увеличить продажи на 16%.
- Разработал схемы мотивации для дальнейшего сотрудничества (особые условия договоров, система скидок, придание статуса VIP), которая дала возможность увеличить объем заключенных сделок на 11 %.
Образование
2005 - 2010 гг. Экономический университет. Менеджмент. Магистр экономики.
Во время учебы по программе обмена студентами обучался в США, проходил практику в ТОВ “АмиранХХ1” где получил опыт по ведению активных продаж по телефону, созданию и ведению клиентских баз, созданию и продвижению веб-сайтов.
2014г. Поступил в Днепропетровский институт психологии. Факультет: психология отношений (учусь без отрыва от работы).
Дополнительное образование
Семинары, тренинги, мастер-классы по продвижению продукта и психологии клиента.
Опыт работы
2010 - 2015 гг. Евро-Азиатская служба стимулирования сбыта. Менеджер по продажам.
- Ведение результативных переговоров и дальнейшее сопровождение клиента.
- Выставление счетов, заключение сделки.
- Налаживание отношений между компанией, поставщиками и потребителями.
Дополнительная информация
Личные качества и черты характера: коммуникабелен (опыт работы в команде), активно пропагандирую и веду здоровый и активный образ жизни, увлекаюсь велоспортом, стрессоустойчив (учеба в Институте Психологии, посещение тренингов).
- свободно владею русским, украинским, английским, немецким. Сейчас самостоятельно узучаю китайский.
- Уверенный пользователь ПК, умение создания и продвижения веб-сайтов, работа с клиентскими базами.
- Вождение транспортными средствами, категория “А,B,С”.
Примеры оформления резюме
В настоящее время существует стойкое заблуждение, что специалист по продажам и продавец это одна и та же работа. Это совершенно не так. Профессии продавца и менеджера по продажам действительно очень схожи по показателям и требованиям к выполняемой работе. И тот и другой занимаются реализацией товара, общением с клиентами и т.п. Но менеджер обязан владеть более широким диапазоном профессиональных качеств для успешного выполнения своих функций. Профессия менеджер по продажам – это в большей степени представитель торговой организации, осуществляющий связь потребителя не только с фирмой продавцом, но и с товаропроизводителем, и для того чтобы получить такую должность, просто необходимо . Образец грамотного резюме менеджера по продажам вы сможете скачать в конце статьи, но для начала чётко определимся, что же это такое.
Резюме - это предельно сжатая презентация ваших профессиональных навыков, запечатлённая на бумаге, достижений и индивидуальных характеристик, которые вы намереваетесь удачно реализовать на будущей должности, для того чтобы получить за них вознаграждения (к примеру, денежные средства или иные типы вознаграждения).
Этапы создания грамотного резюме
Для создания резюме потребуется уяснить три непреложных правила, следуя которым вы добьётесь успеха:
- В резюме должна быть правда и только правда. Не лгите, но и не раскрывайтесь полностью. Сделайте упор на плюсах, но не упоминайте недостатки. Если при собеседовании этот вопрос всплывёт, постарайтесь заретушировать недостатки.
- Чёткая структура. Документ должен быть кратким и строго структурированным. Постарайтесь уместить резюме на 1-2 страницы максимум и предельно сжато и ёмко подать требуемую работодателю информацию. Тщательно отформатируйте документ и проверьте его структуру. Отсылая файл в ворде будьте внимательны и используйте настройки программы по умолчанию, иначе существует риск, что ваше тщательно и красиво оформленное резюме потеряет структуру и форматирование.
- Оптимизм и жизнерадостность. Положительный настрой как при его составлении, так и при собеседовании помогут достичь успеха.
Общие принципы
Максимально информативная подача. В описании непременно отобразите не только вид и наименование организации, в которой вы работали, но помимо этого область их деятельности – это немаловажно для качественного резюме. Плюсом будет и описание количества сотрудников фирмы. Вам подчинялись сотрудники? Обязательно акцентируйте на этом внимание. Резюме должно быть составлено лаконично и сжато, но оно и не должно оставлять у работодателя вопросов.
Чересчур немногословная манера – это весьма распространенная стандартная оплошность при подготовке резюме. Неудачный пример: ООО “Контур”, должностной пост: менеджер по продажам. Сразу возникает вопрос, чем же занимается фирма, а документ не даёт на него ответа. Соответственно шанс на собеседование уменьшается.
Профессионализм и опыт трудовой деятельности. Что важно знать работодателю о соискателе на предлагаемую вакансию? Полученный опыт, компетенцию в выбранной профессии, мотивацию и обучаемость. В документе опишите выполняемые вами обязанности. Неудачный образец: ООО “Летний вечер”, должностной пост: менеджер по продажам. Обязанности: требуемые по должностной инструкции. Так писать не стоит. Сделайте развёрнутый список. Не экономьте, но и не злоупотребляйте этим.
Последовательность написания резюме
А теперь рассмотрим непосредственно этапы создания грамотного резюме менеджера по продажам:
- Обязательно указываем Фамилию Имя Отчество.
- Цель резюме, указывайте необходимую должность.
- Персональные данные – место проживания, семейное положение и обязательно возраст и дату рождения.
- Контактные данные – телефон, е-майл и т.п.
- Образование, при наличии нескольких образований укажите их в порядке значимости.
- Опыт работы. Не нужно переписывать всю трудовую книжку, хватит указания трёх последних мест работы в обратной хронологической последовательности. Кратко укажите, какие обязанности исполняли. Даже при выполнении одинаковых обязанностей не пишите однотипно, используйте смекалку. Работодателю нравятся разносторонне подготовленные люди, обладающие необходимыми навыками. Не уверены, что писать по выполняемым функциям, воспользуйтесь нашей шпаргалкой « ».
- Достижения. Это, пожалуй, самый важный этап. Иногда он даже существеннее опыта и образования. Работодатель предпочитает узнать заранее, за что собственно он станет выплачивать вам деньги. Вследствие этого весьма немаловажно описать в вашем резюме все значительные заслуги на предыдущих местах работы. Не пишите, что просто трудились над ростом количества продаж, а укажите конкретные цифры, например, что повысили продажи на 25% и т.п.
- Дополнительная информация. Необходимо обрисовать ваши компетентные качества, профессиональные познания и навыки, помогающие качественно и успешнее выполнять назначенные задачи на занимаемой должности.
- . Нет необходимости писать огромный список из всех ваших качеств. Возможно вы душевны, чутки и любите детвору, но работодателю эти аспекты вашей личности при приёме не важны. В первую очередь его интересуют качества, которые будут способствовать более успешной вашей работе.
- Рекомендации от предыдущих работодателей. Такой пункт добавит вашему резюме веса и привлекательности. Для этого укажите должности, контактные данные и ФИО ваших предыдущих руководителей. Только не забудьте взять согласие и предупредить ваших прежних работодателей о возможном звонке.
- Ну и наконец последний пункт. Укажите, когда вы сможете приступить к работе, иногда это играет ключевую роль в приёме кандидата. Также не помешает указать ожидаемый уровень зарплаты, это предотвратит нежелательные звонки и покажет уровень вашей самооценки.
Как выглядит образец резюме менеджера по продажам
Пример резюме менеджера по продажам
Правильный образец резюме менеджера по продажам
Жарков Михаил
Желаемая должность:
Менеджер по продажам
Желаемый уровень дохода:
50 тыс. рублей
Дата рождения: 27.03.1985
Проживание: г. Санкт-Петербург, м. «Лесная»
Готов к командировкам.
Контактная информация:
Телефон: +7 (9хх) ххх-хх-хх
Электронная почта: mvzharkov@ххх.ru
Ключевые знания и навыки:
- Опыт поиска и привлечение клиентов;
- Знание технологий продаж, умение вести переговоры;
- Организаторские способности, коммуникабельность.
Опыт работы:
06.2012 – по настоящее время Менеджер по продажам
ООО «Дир-Сити» (www.deercity.com), г. Санкт-Петербург
Сфера деятельности компании: деревообработка
- Составление плана продаж и его выполнение;
- Подготовка коммерческих предложений;
- Поиск и привлечение клиентов;
- Проведение переговоров, составление и подписание договоров;
- Составление отчетности.
Достижения:
- В 2014 году привлек двух крупных клиентов, что позволило увеличить продажи на 30%;
- Упростил систему документооборота, что привело к увеличению количества сделок на 15%.
08.2007–05.2012 Менеджер по продажам
ООО «Маркус» (www.markus.com), г. Санкт-Петербург
Сфера деятельности компании: продажа электронной техники и программных решений для бизнеса
- Поиск и привлечение клиентов;
- Поддержание, ведение и пополнение клиентской базы;
- Составление договоров, отчетность.
Достижения: разработал систему привлечения клиентов, что привело к расширению клиентской базы и увеличению прибыли на 20%.
03.2005–06.2007 Продавец-консультант
ООО «Монолит» (www.monolitspb.com), г. Санкт-Петербург
Сфера деятельности компании: магазин по продаже строительных материалов
- Продажа товаров и консультирование клиентов;
- Ведение кассовой документации.
Образование:
2013 Русская школа управления, г. Санкт-Петербург
Курс «Управление продажами: тактическое, стратегическое, клиентоориентированное», удостоверение
2007 Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена, г. Санкт-Петербург
Институт экономики и управления, специальность: «Маркетинг», высшее образование, диплом
Дополнительная информация:
Иностранные языки: английский язык – продвинутый уровень (C2).
Знание ПК: уверенный пользователь MS Office; Консультант+; СЭД.
Водительское удостоверение: категории B, стаж вождения 9 лет.
Многие люди считают, что работа специалиста по продажам и обычного продавца ничем не отличается. Но это мнение ошибочно.
Резюме менеджера по продажам, образцы которых вы сможете найти в этой статье, дадут вам возможность понять, как верно составить соответствующий документ для себя.
Развеем миф
Дело в том, что эти два понятия действительно схожи. Человек, который непосредственно реализует товар, и специалист отдела продаж имеют общие показатели итогов работы, контактируют с клиентами и т. п. Но кандидат на вакансию менеджера по продажам должен обладать намного более объемным перечнем профессиональных и для полноценного выполнения поставленных задач.
Менеджера по продажам поможет составить грамотное резюме, что на шаг приблизит вас к работе вашей мечты. Ибо современный подход к продажам очень изменился, поэтому столь дивная на первый взгляд профессия специалиста по продажам остается достаточно актуальной и востребованной во всех секторах экономики.
Коротко про образец резюме менеджера по продажам
C чего же начать и на что обратить внимание?
Начальный пункт - написание резюме менеджера по продажам. Образцы оформления подобного документа достаточно многогранны, но не вызовут у вас затруднений. Текст, таблица, списки - выберете подходящий для вас вариант.
Писать информацию о себе без структуры и грамотной подачи - неправильное решение. Вы в первую очередь должны заинтересовать будущего работодателя.
Все ваши особенные характеристики должны уместиться на 1-2 страницы. Резюме менеджера отдела продаж (образец представлен ниже) должно содержать самую главную информацию, все остальное вы сможете рассказать о себе на собеседовании.
Как определится с направленностью?
Именно направленность вашего резюме даст рекрутеру возможность понять, что вы - достойный специалист, имеете отличное образование и исключительные Все эти данные следует располагать лаконично, обращая внимания на конкретные факты, которые покажут вас с лучшей стороны.
Если у вас нет опыта работы, обратите внимание на резюме менеджера по продажам, образцы которых представлены ниже. Образец № 2 поможет составить резюме перспективного специалиста.
Таким образом, вам следует определить ваши сильные стороны и обратить на них максимальное внимание.
Резюме менеджера по продажам: образцы
Образец № 1: резюме на должность "менеджер отдела продаж" (с опытом)
ФИО: Пастушков Василий Ибрагимович
Дата рождения: 09.09.1990 г.
Место жительства: г. Москва, ул. Пятничная, д. 7, кв. 6
Телефон: +79000000000
Образование: 2007-2012 гг., Московский государственный университет, специалист факультет «Коммерческий менеджмент».
Опыт работы:
1. 2012-2013 годы - помощник менеджера по продажам в ООО «Кирим».
Основные обязанности:
- ассистирование менеджеру по продажам;
- развитие ;
- работа с постоянными клиентами фирмы;
- консультирование клиентов по техническим вопросам;
- с контрагентами и заключение договоров;
- поиск и анализ сопутствующей информации;
- заполнение форм отчетности и анализ работы отдела продаж.
2. 2013-2015 годы - менеджер по продажам в ООО «Ксенон».
Основные обязанности:
- ведение ключевых клиентов фирмы;
- расширение клиентской базы;
- контроль за соблюдением договорных обязательств;
- проведение переговоров с контрагентами.
Владение языками: русский (родной), украинский (в совершенстве), английский (со словарем).
Навыки работы с ПК: опытный пользователь ПК, программы MS Word, MS Office, база 1С: Предприятие 8.2.
Личностные характеристики: инициативность, неконфликтность, умение работать в стрессовых ситуациях, ориентация на результат и командную работу, аналитический склад ума, коммуникабельность.
Образец № 2: резюме на должность "помощник менеджера" (без опыта работы)
ФИО: Казанцева Анна Георгиевна
Дата рождения: 04.09.1993 г.
Место жительства: г. Москва, ул. Ленина, д. 4, кв. 16
Телефон: +79000000000
Образование: 2010-2015 гг., Московский государственный университет, степень магистра по специальности «Менеджмент организации».
Опыт работы:
1. 2015 год - производственная практика в ООО «Оптимус», помощник менеджера.
Основные обязанности: помощь менеджеру, работа с первичными документами, составление отчетов и анализ показателей работы предприятия.
Владение языками: русский (родной), английский (в совершенстве), немецкий (со словарем).
Навыки работы с ПК: продвинутый пользователь ПК, программы MS Office, Парус, 1С: Предприятие.
Личностные характеристики: инициативность, быстрая обучаемость, работа на результат, неконфликтность, умение работать в стрессовых ситуациях, умение быстро обрабатывать большое количество информации, аналитический склад ума.
И торговли стремительно растет популярность такой профессии, как менеджер по продажам. Несмотря на специфику этой работы, ею могут заниматься даже студенты. Профессия менеджера открывает человеку перспективы по заработной плате, карьерному росту в фирме.
Получив достаточный опыт работы в сфере продаж, специалист имеет возможность связать свою дальнейшую деятельность с технологиями, маркетингом или занять руководящую должность. Главные задачи— выяснить потребности покупателя, контактировать с уже имеющимися клиентами и все время искать новых, а также обеспечивать продвижение продукции на рынок и процесс выхода товара в сферу использования. Если вы заинтересованы в получении данной должности и успешной работе в этой сфере, необходимо обозначить обязанности менеджера по продажам для резюме. Прежде всего, нужно детально ознакомиться с нюансами профессии.
Общая характеристика деятельности менеджера по продажам
Необходимость специализированного образования для данной работы - довольно спорный вопрос. Возможно, профильное образование является решающим фактором, но, с другой стороны, черты характера играют не менее важную роль. Не только хорошее знание продукции и потребностей покупателей помогут обеспечить успех карьеры, но и коммуникативные умения. Нужно быстро ориентироваться в ситуации, например, если товара нет в наличии, по возможности предложить другой, заключать выгодные договора, работать с документами, проводить переговоры с поставщиками, отслеживать условия поставки, скидки, и т. д. Иногда определение этой специальности кажется не слишком понятным, чересчур обобщенным и даже запутанным.
Чтобы представить себя в качестве достойного кандидата на эту должность, необходимо сначала разобраться в ключевых должностных функциях, обязанностях менеджера по продажам для резюме, чтобы грамотно его составить. Рассмотрим все это более детально в следующих разделах.
Требования к профессии
Менеджер по продажам осуществляет следующие виды деятельности:
- Ищет потенциальных клиентов и проводит коммерческие переговоры.
- Принимает заказы клиентов, составляет документацию.
- Выявляет требования клиентов к товарам, производимым фирмой, обговаривает заказы в зависимости от требований и наличия данных товаров или услуг.
- Стимулирует сбыт и работу клиентов с фирмой.
- Разрабатывает план продаж на каждый месяц.
- Работает с отчетной документацией по продажам и отгрузкам клиентам компании.
- Принимает участие в составлении и внедрении проектов по продажам.
- Выполняет работу над клиентской базой.
- Следит за отгрузкой товаров клиентам.
- Проводит контроль оплаты покупателями по заключенным договорам.
Но, проще говоря, общая и самая основная функция всех представителей профессии - умение эффективно продавать. Не обойтись здесь без знания рынка и фирмы, так как менеджер берет на себя половину обязанностей компании.
Как стать звездой отдела продаж? Что нужно уметь и знать?
Менеджеры по продажам работают в различных областях: в банках, в сфере металлопромышленности и телекоммуникаций. Существует несколько разновидностей «продажников». Независимо от их специфики, главная цель специалиста — заключить наибольшее число сделок и обеспечить максимальный объем продаж.
Приобрести умения менеджера по продажам помогут профессиональные тренинги, которые можно найти в интернете. Кроме того, рассматривая обязанности менеджера по продажам для резюме, которое вы собираетесь составить, учтите, что для продажи любого товара необходимо:
- изучить спрос, конкурентов, возможности рынка;
- разработать товар с учетом требований рынка;
- искать потенциальных клиентов и рекламировать;
- внушить клиенту, что ваша продукция - самая качественная;
- заключить договор;
- осуществить доставку продукции или оказание услуг, а также послепродажное обслуживание;
- оформлять документы и работать над стратегиями роста продаж.
Типология менеджеров по продажам и их основные функции
Как уже было сказано, существует несколько видов менеджеров по продажам. Давайте кратко охарактеризуем их.
- Операторы контактного центра. Осуществляют проверку наличия товара на базе и выписки накладных.
- Кладовщики. Выдают продукцию со склада, выписывают накладные и получают деньги.
- Операторы IT. Работают с заявками, не имеют никакой связи с клиентами, кроме электронной почты.
- Кассиры. Основная задача кассиров - получать деньги за товары.
- Бухгалтер или оператор 1С. Оформляют необходимые документы на продукцию.
- Торговые представители. Принимают заказы от сотрудников магазинов. Это наиболее квалифицированные и опытные «продажники» (их называют супер-менеджерами).
- Продавцы-консультанты. Должны разбираться в продукции или коммерческой деятельности клиентов и осуществлять консультации.
Рассматривая обязанности менеджера по продажам для резюме, не забудьте указать свой опыт и функции в качестве какого-либо типа «продажников» (если такой опыт у вас имеется).
Что нужно учитывать соискателям? Должностные обязанности менеджера по продажам в резюме с комментариями
Вы уже определились с выбором профессии и остановились на конкретном примере? Не забывайте о главных правилах. Резюме - «лицо» кандидата на должность. Для того чтобы грамотно составить резюме на соискание вакансии, необходимо указать специфические умения, которые требуются для работы. В интернете есть примеры правильного оформления этого документа. Обязанности менеджера по продажам для резюме в образце можно рассмотреть здесь.
Егорова Ольга Николаевна
Гражданство: Россия.
Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX.
Цель: соискание должности менеджера по продажам.
Опыт работы:
ООО «Спектр плюс», г. Москва.
Должность: менеджер по продажам.
Обязанности:
· поиск и привлечение клиентов;
· работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии;
· проведение переговоров с клиентами;
· составление коммерческих предложений и заключение договоров;
· выставление счетов;
· поиск подрядчиков и взаимодействие с ними;
· составление планов продаж;
· ведение документооборота в полном объеме;
· составление отчетов по результатам работы.
Менеджер оптовых продаж: в чем суть работы?
Это человек, занимающийся работой с готовыми клиентами без их поиска, дилерами и распространителями. Чтобы выполнять эти функции, нужно знать рынок, основы бизнеса и иметь опыт работы в фирме.
Обязанности менеджера оптовых продаж для резюме подробно изложены в форме, представленной ниже.
02.2012г. — 11.2013г. — ООО «...», г. Санкт-Петербург
Должность: менеджер оптовых продаж.
Обязанности:
- масштабная торговля для ведения бизнеса;
- необходимая модификация товара;
- оформление заявок с покупателями;
- осуществление общей стратегии развития предприятия;
- получение продукции, проверка расчетов;
- взаимодействие с фирмами, занимающимися перевозкой грузов;
- деятельность по созданию и внедрению программ предприятия;
- участие в выставках.
Должностные обязанности менеджера по продажам определяются спецификой деятельности фирмы, в которой он работает. Вы можете быть задействованы в разных сферах, если обладаете достаточным количеством знаний. Например, «продажник» в области машиностроения должен разбираться в тонкостях этой индустрии.
Специалист по продаже машин
Эта работа предполагает знание достаточного количества информации об автомобилях, автозапчастях, оборудовании и технике. Обязанности менеджера по продажам автомобилей для резюме могут быть следующими:
- Консультации клиентов по телефону и в автосалоне.
- Ведение переговоров.
- Оформление необходимой документации и заключение договоров.
- Организация показа машин в действии, работа над их подготовкой к выдаче клиенту, информирование клиентов по разнообразным услугам (трейд-ин, специальное оборудование).
Менеджер автосалона представляет определенную марку машин, он должен учитывать требования и пожелания покупателя и работать в соответствии с ними.
Приобретение автомобиля - многоэтапный процесс, который специалисту необходимо четко отслеживать, чтобы избежать трудностей с покупкой новой машины у клиента.
Существуют также множество отраслей, где менеджеру необходимы специальные знания, например, без этих знаний не обойдется менеджер по продажам мебели.
Продажа мебели: полезные умения
Требования к таким специалистам включают в себя развитый художественный вкус, ответственность и внимание к деталям, знание мебели, оформление документации (счетов, отчетов), компьютерные навыки.
Итак, подведем итоги. Какими умениями обладает работник в данной сфере?
Если вы собираетесь стать кандидатом на эту должность, обязанности менеджера по продажам мебели для резюме должны включать следующее:
- знание корпусной мебели;
- составление договоров;
- навыки ведения продаж;
- формирование списка покупателей;
- консультирование покупателей по телефону и при подборе продукции;
- обработка первичной документации;
- поиск клиентов;
- формирование плана продаж и их учета;
- отгрузка продукции;
- организация оплаты по договорам.
Специалист по продаже мебели не обязательно (но желательно) имеет диплом вуза. Если вы закончили колледж или техникум, можете попробовать себя в качестве кандидата на эту должность.
Это хотя и трудная, но очень интересная работа.
Личные качества, важные для профессиональной деятельности
Обязанности менеджера по продажам для резюме - не единственное, что нужно учитывать, представляя себя в качестве кандидата на эту работу. Надо решить, обладаете ли вы личными качествами, которые обеспечат карьеру в этой сфере. Пробовать себя в данной должности рекомендуется тем, кто устойчив к стрессам, коммуникабелен, имеет навыки самоорганизации, четкую дикцию, умеет внушить клиенту свое мнение («Наш товар - самый лучший»), вести телефонные переговоры.
Хороший «продажник» - исполнительный, трудолюбивый, способный к презентации и самопрезентации (хорошо представляет и товар, и самого себя), учитывает потребности клиента. Профессия менеджера - одна из самых престижных, но у нее есть свои недостатки - иногда она предполагает командировки, ненормированный рабочий день. Нужно помнить, что любая специальность - это состояние души.
Если вам нравится представлять товар и заниматься продажами, вооружитесь грамотно составленным резюме, пройдите несколько тренингов, и возможности в этой сфере открыты для вас. Успехов!
